Nhiều bạn gửi mail về hỏi số tổng đài của hãng đường sắt Việt Nam là gì để họ đặt vé về nghỉ Tết, nếu bạn chưa biết thì số tổng đài vé điện tử đó là 1900 6469 nha.
Dưới đây là thông tin cho bạn nào muốn đặt vé tàu thông qua tổng đài 1900 của Tổng công ty đường sắt VN nhé:
Ngày 5-1, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR) thông báo, từ tháng 1-2016 sẽ triển khai hệ thống bán vé tàu điện tử giai đoạn ba với một số tính năng, dịch vụ tiện ích mới như ứng dụng đặt mua vé tàu qua điện thoại thông minh, máy tính bảng; kiot in vé tự động và hệ thống quản lý thông tin khách hàng thường xuyên.
Cụ thể, các tính năng này cho phép cung cấp đầy đủ thông tin cho hành khách đi tàu bằng nhiều phương thức khác nhau như qua email, thông tin trên bảng LED điện tử, thông tin trên website bán vé, kiot tại các nhà ga. Đặc biệt, cho phép hành khách cài đặt ứng dụng mua vé tàu trên điện thoại thông minh, máy tính bảng. Ứng dụng này sẽ tự động điền thông tin cá nhân của chủ tài khoản khi đặt mua vé tàu, thông báo về giờ tàu giá vé khi có sự thay đổi và được ưu tiên nhận các thông báo ưu đãi.
Ông Bùi Thanh Bình, Giám đốc Trung tâm Giải pháp dịch vụ vận tải hành khách (Công ty Giải pháp công nghệ FPT) cho biết, ứng dụng rất tiện ích. Theo đó, hành khách có thể tải ứng dụng về từ APP Store rất nhanh chóng và cài đặt vào điện thoại thông minh (smartphone). Sau khi cài đặt ứng dụng, hành khách chỉ cần nhập một lần thông tin cá nhân. Những lần mua vé tiếp theo, hành khách không cần nhập thông tin nữa, rất tiện ích
Ông Bình cũng cho biết: “Chúng tôi có ứng dụng để cài đặt cho các dòng máy điện thoại chạy hệ điều hành Androi và IOS. Chúng tôi sẽ cố gắng trong tháng 1-2016 này sẽ triển khai ứng dụng”.
Ở giai đoạn ba này, hệ thống kiot sẽ được VNR lắp đặt chủ yếu tại các ga lớn như Hà Nội, Sài Gòn, Đà Nẵng, Yên Bái, Lào Cai, Hải Phòng, Gia Lâm, Phủ Lý, Nam Định, Thanh Hóa, Vinh, Huế, Đồng Hới, Quảng Ngãi, Diêu Trì, Bình Thuận, Nha Trang, Tháp Chàm, Tuy Hòa, Biên Hòa… Các kiot này giúp hành khách chủ động tra cứu thông tin giờ tàu, giá vé, mã đặt chỗ in thẻ lên tàu, mua vé online ngay tại kiot.
Được biết, hệ thống bán vé tàu điện tử được VNR triển khai từ cuối tháng 11-2014 đã hoạt động ổn định và phát huy hiệu quả. Trong giai đoạn đầu của dự án, hệ thống bán vé tàu điện tử đã cung cấp dịch vụ cho hành khách có thể đặt chỗ, đăng ý và thanh toán vé tàu qua website. Đồng thời cung cấp dịch vụ thu tiền vé tại hơn 2.500 điểm bưu cục của Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam và 53 điểm giao dịch của Ngân hàng quốc tế (VIB) tại TP Hồ Chí Minh, Bình Dương và Đồng Nai.
Giai đoạn hai của hệ thống vé tàu điện tử được triển khai từ tháng 9-2015, toàn bộ quy trình mua vé đã được thực hiện bằng hình thức trực tuyến. Đến thời điểm này, với việc áp dụng thêm nhiều tính năng mới sẽ cung cấp thêm cho hành khách đi tàu nhiều tiện ích, thuận lợi hơn nữa.
Mọi thông tin quý khách vui lòng liên hệ đến tổng đài 1900 tại các khu vực Hà Nội và Hồ Chí Minh như sau :
Hành khách cần biết thêm thông tin có thể liên hệ theo đường dây nóng tại Hà Nội: 04.39423949 hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng: 19000109; tại TP Hồ Chí Minh: 08.38436528 và Tổng đài vé điện tử: 1900 6469 để được giải đáp.
